Enne Veebipoes tehingu sõlmimist kinnitab Ostja, et on üldtingimustega tutvunud, need on talle arusaadavad ja ta nõustub nendega ning käsitleb neid siduvatena Veebipoes sõlmitavatele tehingutele.
Veebipoes ei ole kliendikontot ega kasutajatunnuseid. Kaupade eest tasumine toimub Stripe kaudu. Tellimus kinnitatakse elektrooniliselt, saates selle kohta Ostjale e-kirjaga arve.
Ostusumma tuleb tasuda täies ulatuses ning koheselt Tellimuse esitamisel. Leping loetakse sõlmituks alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Info-Auto arvelduskontole. Veebipoes saab tasuda ainult Stripe teenuse kaudu krediitkaardiga (VISA, Mastercard). Makseid võetakse vastu eurodes.
Veebipoes müüdavate Kaupade hinnad on märgitud Kaupade juurde. Hinnad sisaldavad käibemaksu 20%. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt valitud tarneviisile. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.
Kaup toimetatakse Ostjale kätte Teenusepakkuja vahendusel või tuleb Ostja Kaubale ise Info-Auto esindusse järgi. Kauba kohaletoimetamise hind kuvatakse Ostjale hiljemalt ostukorvis. Kauba kohaletoomine toimub tavapäraselt 3-5 päeva jooksul, kuid erandlikel juhtumitel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Kui tellitud Kaupa ei ole võimalik tarnida seoses Kauba varude lõppemisega, teavitab Veebipood sellest Ostjat ning tagastab Ostjale Kauba eest tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul Ostjale vastava teate saatmisest.
Tarbijast Ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata. Tarbijast Ostja peab Kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et eelnimetatud perioodi jooksul on Kaup üle antud kauba vedajale.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile accessories@infoauto.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks kohustub Tarbija käsitsema ja uurima kaupa üksnes ulatuses, mis on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks sarnaselt nagu lubataks seda teha tavapoes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tagastatav Kaup peab olema kasutamistunnusteta ja originaalpakendis, seejuures võib originaalpakend olla avamistunnustega. Samuti peab tagastatav Kaup olema esialgses komplektsuses, sh sisaldama kõiki pakendis olevaid esemeid nende pakendis, dokumente jms. Kui Kaup on ostetud kampaanias, kus nt on Kaubale lisatud veel mõni toode, tuleb taganemisõiguse kasutamiseks tagastada kogu komplekt. Kui Ostja tagastab Kauba osaliselt, siis tagastatakse Kauba maksumus (sh kohaletoimetamise kulud) proportsionaalselt.
Palun arvesta sellega, et Ostja poolsel taganemisel kannab taganemisega kaasnevad kulud (sh Kauba tagastamise kulud) Ostja, välja arvatud juhul, kui tagasisaatmine on põhjustatud sellest, et kaup ei vasta tellimusele (nt vale või defektiga toode).
Taganemisõiguse kohaldumisel tagastatakse Ostjale Kauba maksumuse ja kättetoimetamise kulu 14 päeva jooksul alates tagastatava Kauba kättesaamisest Veebipoe poolt või tarbijapoolsel lepingust taganemisel alates Veebipoele tõendi esitamisest, millest nähtub, et Ostja on Kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb sündmus toimub varem. Kui Ostja valib Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama Ostjale kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda Ostjaga sõlmitud müügitehingust ning nõuda tagasi Kaup, kui Kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna või kui Ostja ei järgi üldtingimusi.
Ostjal on õigus Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.
Juriidilisest isikust Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest alates mõistliku aja jooksul esitada Veebipoele e-kirja teel pretensioon. Tarbijalemüügi puhul peab Ostja esitama pretensiooni hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse ilmnemisest. Kui Veebipoest ostetud Kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, siis parandab või asendab Veebipood Kauba. Juhul, kui Kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik, siis tagastatakse Ostjale ostusumma ja postikulu.
Veebipood vastutab Kaubal ilmnenud puuduste eest, mis olid olemas juba Kauba üleandmise hetkel. Tarbijast Ostja puhul vastutab Veebipood puuduse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates Kauba üleandmisest. Tarbijast Ostjale Kauba müümise korral eeldatakse, et puudus, mis ilmnes kuue kuu jooksul kauba ostjale üleandmise päevast, oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.
Veebipood vastab esitatud kaebusele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
Veebipood jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja Kaupade hindasid ühepoolselt muuta. Tingimuste ja tootehindade muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud teabe avaldamisest Veebipoe veebilehel. Enne tingimuste muudatuse jõustumist esitatud tellimustele kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses on ette nähtud teisiti.
Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile accessories@infoauto.ee. Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Tarbijast Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole ning Juriidilisest isikul Ostjal on õigus pöörduda kohtu poole. Tarbijavaidluste komisjoni menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin – http://www.komisjon.ee. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Tarbijast Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Veebipoes Tellimuse esitamisel küsitakse Ostja Isikuandmeid.
Andmetöötluse teavitus kirjeldab kuidas Isikuandmete töötleja kogub, kasutab, töötleb ja edastab Ostjate isikuandmeid seoses Veebipoe kasutamisega ning Veebipoes ostude sooritamisega.
Nimetatud andmete töötlemine toimub lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmeid säilitatakse ka eesmärgiga hallata Ostjate tellimusi ja osutada kliendituge.
Otseturustusteadete saatmine toimub Ostja eelneva nõusoleku alusel. Seejuures on Ostjal igal hetkel õigus nõuda, et otseturustusteadete saatmine lõpetataks.
Isikuandmete töötleja ei edasta Isikuandmeid kolmandatele isikutele, väljaarvatud tarneteenust pakkuvale Teenusepakkujale. Juurdepääs isikuandmetele on Isikuandmete töötleja töötajatel, kes lahendavad Veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ja osutavad klienditoe teenust või täidavad muid töökohustusi. Isikuandmete edastamine Isikuandmete töötleja volitatud töötlejatele toimub Isikuandmete töötleja ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Ostjal on õigus:
Raamatupidamiseks vajalikke andmeid säilitatakse seitse aastat. Tarbevaidluste korral säilitatakse andmeid kolm aastat.
Isikuandmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab tuvastada isikut ainult seni, kuni see on vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töödeldakse. See tähendab, et juhul kui Isikuandmete töötleja soovib hoida andmeid kauem kui see on kogumise eesmärgist tulenevalt vajalik, muudetakse andmed anonüümseks viisil, et isik ei ole enam tuvastatav.
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Isikuandmete töötleja rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete töötleja võib muuta käesolevat andmetöötluse teavitust igal ajal, kui see on vajalik Veebipoe andmetöötluspraktikate või isikuandmete regulatsioonide tõttu.
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon, millega saab ühendust võtta e-kirja teel info@aki.ee.
